Returnarea unui produs se poate face doar la produsele achizitionate prin curier.
Daca esti nemultumit de produsele cumparate de la infinitcasa.ro si vrei sa renunti la produsul achizitionat (si sa primesti banii inapoi), poti utiliza procedura de retur a produselor in maxim 14 zile lucratoare, conform dispozitiilor Ordonantei de Guvern nr.130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. Prin procedura de retur se intelege trimiterea unui email la office@infinitcasa.ro pentru a ne instiinta de retur.
Returnarea unuia sau mai multe produse poate avea loc in cazul in care produsul indeplineste una sau mai multe din conditiile de mai jos:
– Produsul pe care il returnezi nu trebuie sa contina urme de utilizare
– Produsul pe care il returnezi trebuie sa fie returnat in ambalajul sau original cu toate accesoriile si etichetele intacte (chiar daca a fost desfacut)
– Produsul pe care il returnezi trebuie sa aiba asupra sa toate documentele insotitoare cu care a fost expediat de curier.
Produsele care fac parte dintr-o comanda gresita sau au defectiuni de fabricatie pot constitui obiect de retur.